ikosami

電車の定期券を落とした場合の対処

投稿日:2016年8月14日 更新日:

まえがき

定期券は、大抵数万円するため、なくなるとかなり焦ります。

自分が落としたとき、冷や汗がすさまじいことになっていました。

その時に行ったり調べたりして行った対処法をまとめます。

 

とりあえず慌てている状態の人が見る可能性が高いと思うので、

「先に書けよ!」と言われそうなので先に書いときます。

定期券の種類で調べる

「(定期券の種類) 紛失」で調べると大体は、公式の対処がでてくると思います。

Suica スイカ

manaca マナカ

 

「だったらこの記事意味ないじゃん」と思う方もいるかもしれませんが、

紛失対処ページはなくしたこと前提で書かれているので

それ以外についても書いておきます。

 

 

定期券ではない、例えばSuicaやmanacaなどのチャージしただけのものなど

個人情報登録されていないものは、どうにもなりません。

落ちたものが自分ものである証明ができる場合(裏に住所かいてあるなど)は駅員へ。

 

まず本当になくしたのかどうか

”カバンの中に入っていないか”、”家に忘れてきたわけではないか”

ということをまず確認しましょう。

家に忘れてきただけなのに、使用停止措置してしまうと、使えなくなってしまうのであとで困ります。

 

とりあえず駅で落とし物確認

定期券を使うのは駅なので、落としたとすると駅の可能性が高いです。

 

落とした駅でなくても一か所で情報管理されていて、どこの駅でもわかるらしいです。

場所によってはダメかもしれませんが最寄り駅で聞いてみて下さい。

駅長室で聞くのが確実です。

駅長室ない駅なら、どこかの駅員 無人なら・・・連絡できるなにかがあればそれで、

何もないならネットで電話番号調べて電話です。

 

 

伝えることは、

定期券を落としてしまった。

最後に使ったのは何日の何時ごろ、○○駅。

駅で落としたわけでなければ対処できないため、それを言われたら、

どこで落としたかはわからないけれど駅でしか定期券は出さないのでたぶん駅だと思うと言っておいてください。

 

※財布に入っていて財布を落としたならば、定期券だけの問題ではないので、駅で財布落とし物確認後、交番へ。

 

落とし物として届けられていないか調べてもらった結果、

届いていたら、自分の身分証明書で本人確認して受け取り。

 

届いていなければ、落としたばかりの場合は、すぐには届いていない可能性もありますが、

とりあえず次へ。

 

落とすはずがない状態でも、案外落ちることがあります。

自分はタオルやらいろいろ入っているカバンの一番奥に入っている定期入れの中からなぜか定期だけ落ちました。

 

使用停止措置

いつか見つかる、いつか届けられるのでは と思ってそのまま利用できる状態にしておいてしまうと、

拾った他の人が勝手に使い続ける可能性もあるため、そうなると期限が切れるまでは、まず届けられることはありません。

逆に言えば、到底見つからないような場所で落とした定期券を、拾った人が使おうとしたら使用停止されていて

使えなかったから駅でポイ捨てされ、駅で見つかる可能性だってあります。

 

定期券の種類によって、利用停止して再発行できるもの、利用停止後、見つかった場合のみ払い戻しできるものなど

色々あるようなので、自分の定期券がどういった種類なのか、使用停止措置しに行ったときに聞いてみましょう。

聞いてみましょうというよりも、そのままついでに言われると思います。

 

他の人が勝手に使用停止するのを防ぐためと考えると当然ですが、電話では停止できないことが多いようです。

直接駅員のいるところに行きましょう。

 

 

そこまで来たら駅員の指示に従ってください。

「これだけかよ」と思われるかもしれませんが、

定期券の種類によってこれ以上はできる対処が変わるため、

後は駅員の指示に従ってください。

 

再発行可能なら再発行に料金と時間はどれくらいかかるのか、

再発行後に見つかった場合にどうなるかは聞き、再発行手続きする。

ただ、再発行といっても、その場で渡されるわけではなく、翌日以降受け取り可能など

 

再発行は、参考までに、manacaだと翌日以降に約1000円でした。

 

再発行不可の場合は、また買いなおして

見つかった場合のみ交換で返金されるというタイプが多いようです。

 

あとがき

定期券を買っているということは、頻繁に使うということなので

すぐ見つかるかもしれないと見つかるまで電車代を払い続けると絶対的に損をします。

最悪、再発行不可と言われても、見つかるまでの間、担保としてお金を預けるようなつもりで

買ってしまった方が得になります。

後で届いたり見つかったりした時に損しないか心配なら駅員に聞いてみて下さい。

少しくらいは損するかもしれませんが、そのまま電車代を普通に払い続けるよりはだいぶマシなはずです。

 

 

ちなみに自分は、

改札口で使おうとしたら定期入れの中にない

慌てて来た道を戻り探すが見つからない

改札口にいた駅員に聞くも、届いていないといわれる(駅長室があれば駅長室で聞いた方が良いです)

急いでいたため、とりあえず切符買って移動。

数時間後、用事が終わって改札口へ聞きに行くと駅長室があるのでそこでと言われる

駅長室で、どこの駅でいつ落としたことに気付いたかを伝えると、定期券がどこからどこまでかを聞かれる

定期券の範囲を伝えると、最初探した駅に届いていると言われる。

取りに行くために、無料で改札で通してもらえたので、そのまま届いた駅へ。

駅長室に行き、本人確認の免許証を出し、受け取りサインして一件落着。

言えばまた無料で戻れたかもしれないけれど、定期の範囲まで200円だったため、そのまま戻りました。

(もしかしたら、受け取りのために無料で通されているので、そのまま何も言わないと、

本来有料のところを受け取りだと言って無賃乗車した詐欺師みたいにも思えるので言った方がよかったかもしれない)

 

 

 

どうでもいいこと書きましたが、焦っていたなら、まずは落ち着くことが一番大事です。

焦ると正常な判断ができなくなる可能性があるので落ち着きましょう。

 

見つかるといいですね。

-ikosami

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